|
|
Müşteri İletişim Merkezi Ne Gibi Hizmetler Vermektedir?
1. Müşteri Temsilcilerinizin Size Özel Hizmetleri:
- İnternet üzerinden hesaplarınızı takip edebileceğiniz
şifreyi oluşturma
- Bireysel Emeklilik Sistemi, emeklilik planlarımız ve
emeklilik fonlarımız hakkında bilgilendirme
- Ödemeleriniz ve birikimleriniz hakkında bilgilendirme
- Sözleşme bilgilerinde değişiklik (Adres, lehtar, ödeme
bilgileri vb.)
- Plan ve fon karmanızın değişikliği
- Tahsilat makbuzunuzun gönderimi (faks, posta, e-posta)
- Her türlü soru ve taleplerinizin çözümlenmesi
Çalışma Saatleri :
|
Hafta içi |
:
09:00 - 18:00 |
|
Haftasonu |
:
10:00 - 17:00 |
2. Sesli Yanıt Sistemi Tarafından Verilen Hizmetler:
Haftanın 7 günü 24 saat Müşteri İletişim Merkezi’ni (444 1
666) arayarak, müşteri numaranızı tuşladıktan sonra
aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilirsiniz:
- Birikimlerinizi öğrenme
- Tahsilat makbuzunuzu faks olarak alma
|
